Experts - comment ça marche

Numischool.com propose des consultations de 1/4 d’heure à 1 heure, par vidéoconférence ou téléphone entre des utilisateurs qui rencontrent des soucis dans leurs pratiques numériques professionnelles ou personnelles et des experts dans un ou plusieurs domaines informatiques ou digitaux : bureautique, réseaux sociaux, boites mails, photos, équipements informatiques, applications, sites internet, systèmes d’exploitations, logiciels, mises en forme de CV, relecture/rédaction d’email et beaucoup d’autres thématiques.

1. Créer son compte sur le site numischool.com

Expert, Utilisateur ou Les deux, à vous de choisir votre rôle 

Lors de votre inscription, vous choisissez sur le site:

  1. Le rôle Expert. Vous êtes un professionnel du numérique ou une personne ayant développé des savoir faire numériques et prête à aider. Vous proposez un tarif horaire indicatif, des créneaux disponibles dans un agenda et répondez aux demandes des utilisateurs.perts.
  2. Le rôle Utilisateur. Il permet de poster gratuitement des demandes de consultation et recevoir des propositions de la part des ex
  3. Le rôle Les deux. Vous êtes tout autant Utilisateur qu’Expert. Et oui! ce n’est pas parce que l’on est expert que l’on a pas aussi ses petits soucis numériques.

Des précisions concernant le rôle Expert

L’inscription au rôle Expert demande un peu de votre temps pour procéder à la création de votre profil. Voici la marche à suivre:

  1. Complétez le module Créer son compte avec le rôle Expert ou le rôle Les deux.
  2. Nous vous contactons par téléphone pour finaliser votre inscription.
  3. Après validation, nous mettons en ligne votre profil Expert.

Dernière chose, vous ne pourrez pas changer de rôle vous même. Pour changer de rôle, adressez-vous à nous et nous ferons la modification sur le site pour vous.

2. Répondre à une demande

Une fois inscrit, vous avez la possibilité de répondre à une demande de consultation comme si vous répondiez à une annonce. Voici la marche à suivre pour répondre à une demande :

Choisissez une demande et cliquez sur Proposer une consultation. Argumentez votre offre et précisez votre tarif et le délai.

Une fois votre proposition envoyée, l’utilisateur la consultera.

Si l’utilisateur est intéressé, il vous répondra favorablement et vous pourrez valider ensemble les modalités de consultation (objectifs, contenu, date, heure, durée, moyen de communication utilisé visio ou téléphone) et un accord de consultation.

Une fois le paiement réalisé, vous pourrez organiser la consultation selon les modalités décidées entre vous. L’utilisateur aura accès à l’email public indiqué dans votre profil.

3. Votre profil et votre agenda sont consultables par les utilisateurs

Les profils et agenda des experts inscrits sur NumiSchool sont présentés sur le site.

Les utilisateurs peuvent les consulter en allant sur Chercher un.e expert.e, puis en scrollant la liste présentée. Ils peuvent aussi vous identifier dans une liste résultant du filtre sur la colonne droite de la page, en saisissant des mots clé.

Puis, une fois identifié dans la liste, ils peuvent consulter votre profil et réserver un créneau dans votre agenda NumiSchool.

Pour organiser la consultation, numischool.com demande le paiement de la consultation à l’utilisateur. L’expert est réglé par numischool.com dès que la consultation est terminée et validée par l’utilisateur.

4. Traitement des urgences

Aucun souci pour une urgence assistance. Nous sommes à votre disposition pour la traiter le plus rapidement possible.

Pour cela, envoyez un SMS avec votre numéro de téléphone et la mention expert au +33 6 22 17 88 17.

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