Inclusion numérique

Tour du Monde des Initiatives pour l’inclusion numérique – Podcast #4

Inspiration numérique
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Nous partageons régulièrement de belles initiatives en faveur de l’inclusion numérique partout dans le monde.

En quelques minutes, nos invités présentent leurs initiatives, l’impact sur la société, l’éducation et l’économie ainsi que de nombreux conseils pour mieux connaitre, comprendre et apprendre le numérique.

Ces podcasts sont aussi une source d’inspiration et de bonnes pratiques pour les utilisateurs du numérique ou les experts qui souhaitent se lancer et transmettre leurs savoir faire à d’autres utilisateurs.

👉Podcast #4 – Martine Lesponne, Fondatrice de NumiSchool, première communauté et plateforme collaborative innovante pour l’autonomie numérique – 9 avril 2021 – 5 min

Ce podcast a été réalisé dans le cadre d’un pitch pour intégrer l’un des programmes d’accélération français.

Et hop un petit résumé des thématiques abordées dans ce podcast Initiatives pour l’inclusion numérique :

Des utilisateurs du numérique abandonnent des choses qu’ils font car cela implique l’usage d’Internet.

  • Vous découvrirez Laurent, 50 ans, père de famille et Directeur administratif d’un réseau de maisons de retraite. Laurent est le Sachant dans son travail et dans sa famille. Il a rejoint comme moi un programme pour se lancer dans l’entrepreneuriat. Mais Laurent a abandonné en cours de route. Il n’a pas su apprivoiser le fonctionnement des outils FaceBook et Google sheet. Laurent fait partie des 4,6 millions de français qui abandonnent ce qu’ils font parce que cela implique l’usage d’internet. Ils se sentent seuls et en décalage vis à vis du numérique. Et je trouve cela profondément injuste. Je suis convaincue que le progrès technique doit être partage équitablement par tous. Et il y a urgence à accélérer face à l’accélération des innovations qui déferlent.

Pour lutter contre l’abandon numérique, j’ai fondé, NumiSchool, première communauté et plateforme collaborative innovante

  • Sa raison d’être est de favoriser la mise en confiance, le lien social et l’apprentissage en résolvant les difficultés liées aux usages du numérique. Issue d’une famille d’enseignantes, j‘ai commencé ma carrière dans l’éducation. J’ai ensuite toujours eu à cœur de transmettre des savoir-faire numériques à mes clients, mes collègues et à mes collaborateurs.
  • En 2019 j’entreprends un Master en Management Digital à l’ESSCA. Mon idée, c’est valider mes acquis mais aussi mieux comprendre et maitriser le digital afin de devenir son Ambassadrice. Entourée de professionnels du digital, l’aventure NumiSchool commence.

NumiSchool est construit pour accélérer les apprentissages numériques

  • NumiSchool est un projet Tech For Good dans sa forme et dans ses missions. Il s’adresse à tous les internautes ayant déjà une ou plusieurs compétences numériques et rencontrant des galères dans leurs contextes. Les galères sont de 3 ordres : devoir découvrir un nouvel outil, vouloir s’améliorer sur un outil connu, ou avoir à résoudre un problème ponctuel. Dans son modèle d’accompagnement, NumiSchool s’inspire de l’aide informelle venue d’un proche ou d’un ami. Sauf que, chez NumiSchool, le proche ou l’ami est toujours expert de la galère, il est pédagogue, toujours disponible, et respecte votre anonymat.

NumiSchool propose une consultation à l’oral, en ligne avec un autre utilisateur

  • Aujourd’hui, la version digitale de NumiSchool propose une consultation à l’oral, en ligne avec un autre utilisateur, expert de la question, pour apprendre et résoudre avec lui, la galère numérique rencontrée. Chaque consultation est rémunérée. Les experts et les utilisateurs s’inscrivent sur le site. Les utilisateurs postent ensuite leurs demandes de consultation en indiquant une idée de rémunération. Les experts les regardent et choisissent d’y répondre.
  • La multiplicité des experts offre de nombreuses disponibilités et une très large gamme de thématiques possibles : des usages bureautiques ou de messageries instantanées, en passant par les équipements, les applications, les réseaux sociaux.

🤗 Si les podcasts vous plaisent et le sujet de la TechForGood vous importe, retrouver ici celui que nous avons réalisé avec Caroline Isautier, Fondatrice et Directrice du Mouvement Tech For Good Canada.

En pleine tempête sanitaire, une jeune entreprise française lance depuis Bergame (Italie), la première communauté d’utilisateurs du numérique en ligne.

Actualités sur le numérique
numischool première solution innovante qui simplifie votre vie numérique

Numipro ambitionne d’accélérer l’adoption des pratiques numériques par tous et vient de mettre en ligne, NumiSchool, la première plateforme collaborative digitale innovante permettant à un utilisateur qualifié expert d’aider son prochain à résoudre des soucis numériques qu’il rencontre lors de sessions d’échanges individuelles en ligne.

Bergame, le 2 avril 2020 – Alors que 83% des européens consultent Internet au moins une fois par semaine, 11% sont très éloignés du numérique et beaucoup se sentent plus ou moins en retard avec le numérique.

les poings serrés devant un clavier

Véritable enjeu économique, social et sociétal, la fracture numérique fait naitre des initiatives sollicitant des fonds publics et privés pour aider les personnes les plus en difficulté.

Pendant ce temps, la révolution numérique produit toujours plus d’innovations incontournables voire indispensables créant de nouvelles inégalités face au Progrès. Tout le monde ne peut pas s’approprier et maitriser rapidement toutes ces nouvelles technologies. Parfois, le phénomène est amplifié par le manque d’adaptation de l’interface entre le site, l’app ou l’équipement et ses utilisateurs.

C’est difficile pour les personnes moins éloignées du numérique aussi ! Chacun développe à son niveau avec ses propres moyens, une plus ou moins grande connaissance et quelques pratiques. Des petits « savoir-faire numériques » sont des fois partagés avec d’autres, de façon informelle, moins évidente dans le contexte de crise sanitaire. Rechercher une réponse personnalisée à sa problématique numérique sur Internet peut devenir une réelle perte de temps que les utilisateurs sont de moins en moins prêts à consacrer.

Dans ce contexte, l’ambition de Numipro est de redonner du temps libre aux utilisateurs, de réduire les inégalités d’acquisition de connaissances et favoriser le partage du progrès technique par tous. Pour cela, l’entreprise propose une plateforme collaborative communautaire permettant les échanges directs entre « experts » et « novices » pour apporter une réponse personnalisée aux problèmes numériques que ces derniers rencontrent.

Les problèmes sont nombreux et dans des domaines variés. Pour identifier les plus récurrents, Numipro a réalisé une première série de 30 interviews de 30 à 45 minutes avec des utilisateurs français dans le cadre des programmes MakeSense, une association internationale soutenant les entrepreneurs à impact positif. Les réponses ont permis d’identifier des soucis numériques récurrents pour imprimer en Wifi, dans l’utilisation de tableurs, de logiciels photos ou encore de réseaux sociaux, à tous niveaux, de débutant à expert, pour des usages personnels ou professionnels.

Dans les faits, le site NumiSchool.com propose depuis janvier 2020 de mettre en relation des utilisateurs du numérique pour aider à résoudre des problèmes rencontrés dans leurs pratiques.

Vous pouvez vous enregistrer sur la plateforme, soit en tant qu’expert Numi, soit pour nous confier un ou plusieurs soucis numériques, soit les deux.

NumiSchool s’occupe de qualifier les experts Numi, de faire le matching entre expert et souci, puis d’organiser la session d’échanges en ligne entre l’expert Numi et l’utilisateur dans le besoin, par téléphone ou chat audio ou vidéo, avec la possibilité bientôt d’avoir une réponse immédiate.

Par la suite, la société souhaite rapidement donner une dimension internationale à cette initiative. Le site propose déjà une traduction multilingue dont le français, l’anglais et l’italien. 

Prix

La plateforme et les mises en relation et sessions d’échange sont en accès libre et gratuit dans cette période.

Résoudre ses problèmes informatiques et internet avec NumiSchool avec un internaute expert du sujet.
Résoudre ses soucis numériques vite et bien. Un professionnel heureux d’avoir résolu son souci numérique avec un internaute expert du sujet.
Un expert en numérique vous aide à trouver une solution pour votre souci numérique
Un expert en numérique vous aide à trouver une solution pour votre souci numérique

Tour du Monde des Initiatives pour l’inclusion numérique – Podcast #2

Inspiration numérique
Interview NumiSchool David Castera

Nous partageons régulièrement de belles initiatives en faveur de l’inclusion numérique partout dans le monde.

En seulement une quinzaine de minutes, nos invités présentent leurs initiatives, l’impact sur la société, l’éducation et l’économie ainsi que de nombreux conseils pour mieux connaitre, comprendre et apprendre le numérique.

Ces podcasts sont aussi une source d’inspiration et de bonnes pratiques pour les utilisateurs du numérique experts qui souhaitent se lancer et transmettre leurs savoir faire à d’autres utilisateurs.

👉 Podcast #2 – David Castera, Gérant et fondateur de l’Agence Digitale Tanu – 21 avril 2020 – 20 min

Et hop un petit résumé des thématiques abordées dans ce podcast :

  • La petite histoire de l’Agence Digitale Tanu, ses activités et comment l’agence a fini par créer un test de maturité numérique pour les salariés et futures recrues des entreprises qu’elle accompagne. Le test Tanu, c’est répondre à 90 questions de culture numérique en 30 minutes.
  • Les impacts de Tanu pour l’inclusion numérique en entreprise. En 5 ans, 300 000 salariés ont passé le test pour évaluer leur culture numérique, une étape indispensable avant de mettre en place de nouveaux outils numériques entre leurs mains.
  • Les salariés ont ensuite à leur disposition de nombreux contenus sous forme de tutoriels, de vidéos ou d’articles sur Internet choisis collectivement par les collaborateurs Tanu, et adressés aux salariés selon leurs résultats au test.
  • David nous recommande, parmi ses bonnes pratiques numériques, une vigilance en ce qui concerne la sécurité, un des freins aux usages numériques et un sujet chaud bouillant en plein dé confinement progressif.

🤗 Si les podcasts vous plaisent, retrouver ici celui que nous avons réalisé avec Emmanuel Vandamme, Président de la MedNum, coopérative française d’acteurs de la Médiation Numérique.


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Tour du Monde des Initiatives pour l’inclusion numérique – Podcast #1

Inspiration numérique
L'interview d'Emmanuel Vandamme, Président de la MedNum et du Groupe POP

Nous partageons régulièrement de belles initiatives en faveur de l’inclusion numérique partout dans le monde.

En seulement une quinzaine de minutes, nos invités présentent leurs initiatives, l’impact sur la société, l’éducation et l’économie ainsi que de nombreux conseils pour mieux connaitre, comprendre et apprendre le numérique.

Ces podcasts sont aussi une source d’inspiration et de bonnes pratiques pour les utilisateurs du numérique experts qui souhaitent se lancer et transmettre leurs savoir faire à d’autres utilisateurs.

👉 Podcast #1 – Emmanuel Vandamme, Président du Groupe POP et de la MedNum – 9 avril 2020 – 18 min

Et hop un petit résumé des thématiques abordées dans ce podcast :

  • Le point sur les initiatives en faveur de l’inclusion numérique, le Numéro Vert Solidarité Numérique, l’Ecole du Numérique POP pour les personnes sans diplôme
  • Les impacts de ces deux initiatives pour l’inclusion numérique
  • Les bons conseils pour apprendre aux autres à destination des futurs experts Numis aussi 😉, comme la bienveillance, le faire faire, l’humilité, l’accompagnement par ses pairs
  • L’actualité du Groupe POP avec bientôt un POP café, pour la médiation numérique et tiers-lieu pour l’inclusion
  • Emmanuel nous recommande aussi parmi ses bonnes pratiques numériques, les outils du domaine libre, avec un accès via le portail Framasoft.


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