Soucis numériques

Cinq façons de surmonter un problème informatique ou Internet quand on n’est pas né à l’ère du numérique

Bonnes pratiques numériques
surmonter un problème informatique avec NumiSchool

Beaucoup d’utilisateurs gaspillent un temps précieux, sans réelle valeur ajoutée, pour résoudre des problèmes d’usages informatiques, Internet, bureautique ou d’imprimantes dans leurs vies professionnelles. Dans leurs vies personnelles aussi! Même si dans ce dernier cas, ils considèrent normal d’y consacrer du temps, quel qu’en soit la durée, voire le résultat.

Les raisons de la perte de temps numérique

C’est souvent faute de culture, d’éducation ou de formation au numérique. La vie professionnelle ou personnelle des utilisateurs serait potentiellement beaucoup plus tranquille s’ils étaient tous nés au 21 ème siècle. Malheureusement, la majorité est plus âgée. Selon Statista, 73% des utilisateurs d’Internet dans le monde avait plus de 25 ans en 2014.

Heureusement, les manières pour tenter de résoudre les soucis numériques rencontrés ne manquent pas, certes avec leurs avantages et leurs inconvénients.

Pour une définition du numérique, nous vous invitons à consulter notre article Le Top 3 des soucis numériques

Des méthodes pour tenter de résoudre ses problèmes avec le numérique

Voici une liste des méthodes les plus citées par les utilisateurs que nous avons interviewés.

MéthodeAvantagesInconvénients
Saisir sa recherche sur un moteur de rechercheSimple, rapide,
« gratuit »
Efficacité limitée.
Connaitre le fonctionnement du moteur de recherche.
Nombre important de résultats.
Avoir une formation aux méthodes de recherche sur Internet (choix des mots clés, formulation de la recherche…).
Solitude.
Regarder un tutorielAssez simple, « gratuit »Pas toujours totalement pertinent
Pas toujours clair.
Nombre important de résultats.
Solitude.
Saisir sa recherche sur un forumParfois simple, assez rapide,
« gratuit »
Obligation de s’exprimer dans un langage technique pour être rapidement compris.
Pas de réponse garantie.
Les utilisateurs qui répondent peuvent utiliser un langage technique pas toujours compréhensible.
Pas universel.
Faire « l’appel à un ami » Parfois simple, assez rapide,
« gratuit »
L’ami n’est pas toujours un expert du sujet.
Trop de sollicitations peuvent mettre une fin à l’amitié.
Parfois intimidant.
Peur de déranger trop souvent.
Suivre une formationRichesse des informations
Qualité des informations garantie
Informations pertinentes. Le problème sera surement résolu.
Beaucoup d’informations inutiles à l’instant t.
Difficile de mémoriser sans continuer à pratiquer.
Peut être assez coûteux.
Temps passé important.

Toutes les méthodes citées ont leurs avantages, mais aussi leurs inconvénients . De plus, à part les formations, aucune méthode n’assure la résolution du problème informatique ou Internet. Par contre, beaucoup d’entre elles obligent à passer du temps sur Internet, une façon pour elles de maximiser leurs revenus.

NumiSchool a été imaginé pour aider les utilisateurs à résoudre avec d’autres, les problèmes informatiques et Internet qu’ils rencontrent. Simple, rapide, social ET efficace!

Notre conseil d’utilisateur averti : pour tout souci numérique dont vous nous ne trouvez pas la solution dans les 3 minutes qui suivent vos recherches, le mieux est de dire « stop au gaspi » de temps numérique. Retrouvez du temps pour vous, votre activité, votre chiffre d’affaires.

Avec NumiSchool, solutionnez votre souci numérique, c’est possible! Échangez par Visio conférence ou téléphone avec un autre utilisateur tout à fait à l’aise dans le domaine numérique en question, expert Numi.Déposez ici votre souci numérique et on s’occupe du reste!

Le top 3 des soucis numériques du moment

Impact du numérique
top 3 des soucis numériques du moment

Nombreux sont les problèmes rencontrés dans nos pratiques numériques. Petits ou grands, ils nous freinent voire nous bloquent dans nos activités professionnelles ou personnelles. Quelque soit notre âge, notre éducation, notre expérience, nous sommes tous plus ou moins à l’aise avec un ou plusieurs usages numériques.

Mais au fait, qu’est-ce que le numérique dans notre article ?

Le numérique regroupe l’ensemble des activités informatiques, télécommunications (téléphone, radio, télévision, ordinateur) et Internet. que vous preniez une photo avec un appareil photo numérique ou que vous ayez un souci pour imprimer un document sur votre imprimante en WiFi, vous êtes pile au beau milieu de pratiques numériques.

Le top 3 des problématiques d’usages numériques rencontrées par les utilisateurs.

1. Créer un compte Facebook ou une page Facebook pro.

Arrivées parmi les premières demandes d’aides numériques sur notre site https://numischool.com/, les questions concernant l’utilisation des réseaux sociaux FaceBook, Instagram, LinkedIn, Twitter … à titre professionnel sont nombreuses.

« Il y a quelques mois, ma conjointe avait un compte Facebook en tant que micro entrepreneur. Son compte a été désactivé du jour au lendemain en disant qu’il y a une activité inhabituelle. J’aurais vraiment besoin d’aide pour qu’elle puisse avoir un nouveau compte qui reste actif. »

2. Savoir faire un tableau croisé dynamique et un graphique sur Excel.

L’utilisation des logiciels de bureautique est régulièrement une source de contrariété. De nombreux soucis numériques jalonnent nos pratiques de tableurs comme Excel, de la demande la plus simple comme insérer une colonne dans un tableau à la plus complexe comme créer une macro, en passant par faire un tableau croisé dynamique ou créer un graphique à partir d’un tableau de données.

3. Traiter des photos ou des vidéos, les transférer, les classer.

Les logiciels de traitements de photos ou de vidéos peuvent paraître complexes et la montagne du mode d’emploi juste imbuvable ou dans une langue que vous ne maîtrisez pas. Pour leur transfert, vos photos ou vidéos vous paraissent tout à coup des boulets à faire passer dans des tuyaux bien trop petits.

Pour tout souci numérique, le mieux serait de ne plus gaspiller votre temps. Avec NumiSchool, c’est possible! Échangez par Visio conférence ou téléphone avec un expert Numi.Déposez ici votre souci numérique et on s’occupe du reste!

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